PERT是什麼？PERT圖如何幫助進度的規劃與控制？ | 鼎新電腦

文：吳欣珊

PERT 專案管理 專案進度管理

以往在專案執行中，PERT圖表是常見專案內項目管理工具，能清楚剖析整體專案流程走向，估算計畫執行時間，合理安排人力、物力、時間、資金等前置資源配置，以應對後續專案執行狀況。PERT圖常與甘特圖一起並列用於專案，一樣是流程規劃，但其組織與思考面向方式有所不同，而PERT圖可以怎麼幫助專案進度規劃與控制？

什麼是PERT？

PERT(Program Evaluation and Review Technique)，又稱計畫評核術，針對不確定性較高的工作項目，以網路端點圖規劃整個專案，以排定期望的專案時程。在PERT圖內的項目皆由圖形節點構成網絡圖，節點內代表項目中任務，箭頭方向則標明任務順序，並標示出開始新任務前必須完成那些任務。

PERT圖主要目標為促進決策制定，並減少完成項目所需之時間與成本，分析完成項目所涉及的任務方法，尤其是完成每項任務所需的時間，並評估完成整個項目的所需最短時間，確定各項目間相互關係，辨識潛在可能有環節的部分，並藉由PERT圖比較不同行動方案在進間的狀況。

PERT的3個明確概念與PERT圖4個作用

在建構PERT圖前，有3個明確觀念是PERT圖生成前的關鍵。

事件：

表示主要項目結束的部分。

時間：

從一個項目或事件到另一個項目的過程所需時間。

關鍵路徑：

PERT圖中的項目連結方向與事件的發生流程。

各事件是專案執行的重點，時間則影響到專案的時長，關鍵路徑則連動影響到項目的行進動線與各項目間的相依關係，PERT圖的3個明確概念，將支撐PERT圖的4個作用：

PERT圖作用1：明確專案進度的總體方向

PERT圖表可顯示整體專案的走向，藉由圖示化，可明白其作業可能癥結點與關鍵節點並修正估算時間，也同時判斷關鍵路徑是否有偏向失誤或回至原先節點等錯誤路徑，確保專案執行方向正確。

PERT圖作用2：關鍵路徑的呈現

關鍵路徑是PERT圖表一大特點，可確認項目或事件的重點，以便優化項目內容，進行重點項目的資源調配與規劃，如管理者想縮短項目完成時間，須將考慮重點放在關鍵路徑，以確認整體專案進度在預計時間內執行完畢。

PERT圖作用3：資源安排

當資源有限需進行最大化安排時，可適當調動非關鍵路徑的資源並支援關鍵路徑上的項目或事件，以最有效的模式確保項目於預計時程完成進度。

PERT圖作用4：作為專案活動執行前的預測

PERT圖本身由於依賴時間、項目、關鍵路徑三者構築而成，而其所獲得的結果圖有很大程度取決於對項目內容與時間的預測，如能準確預測專案內項目內容先後順序與完成時間，則PERT圖能更有效縮短項目完成時間。

規劃PERT圖的5個工作步驟

但在PERT圖，除了上述必備的3個概念外，該如何執行並規劃圖表，確保專案內容無遺漏、各項目時間規劃在專案時程內、路徑走向無錯誤，則需各單位在執行專案前必須思考的內容，從確定項目到管理項目，以下的5個工作步驟，是建立PERT圖的關鍵：

建立PERT圖步驟1：確認專案方向

蒐集專案所需資訊，其前置作業類似專案管理規劃階段的步驟，含括時間、成本、品質、風險、合約、採購、人力調度等方面資訊，其資訊越完整，PERT圖的建立就能越準確，能為後續定義項目間的依存關係建立基礎。

建立PERT圖步驟2：定義項目之間的依存關係

每個項目的連結性與項目執行先後順序有關，也可依照專案執行的邏輯進行項目連結，完整規劃建立依存關係可讓PERT圖，更有助顯示項目的可視化形式與完成項目所需工作內容，對於複雜專案也能提前規劃時間軸，確保任務完成。

建立PERT圖步驟3：設定路徑連結專案內項目

依存關係建立後，透過連接專案內項目建立PERT圖，以箭頭表示項目執行方向，節點表示項目或事件節點，通常以圓形或方形顯示，畫出項目箭頭顯示完成項目的相互關聯性，PERT圖在此時有初步架構，讓管理者了解此專案的簡單結構。

建立PERT圖步驟4：預計專案所需時間與關鍵路徑

需估算與計算每項活動的完成時間，找出完成時間最長路徑，以預估整體專案的最短時程，其中有樂觀預估時間(完成項目耗費最短時間)、悲觀預估時間(完成項目耗費最長時間)與可能預估時間(完成項目的合理時長)三向預估時間進行推算，得到專案平均時間長。

建立PERT圖步驟5：管理專案內項目進度

PERT圖至此建立完成，依據專案進度狀態並搭配圖表管理項目，解決項目與關鍵路徑的癥結點，到項目完成，一旦專案內容發生變動，PERT圖也須即時更新，資源也須因應關鍵路徑的變動重新調配。

使用PERT圖的優勢與侷限

PERT圖用於專案管理上具備規劃時優勢，但也有PERT圖在使用前的限制條件，下列幾點是PERT圖運用於專案管理上的優勢與侷限：

PERT圖優勢

專案內項目層級清楚分明

由於明確定義工作分解結構與項目間的依存關係，加上關鍵路徑輔佐，除了辨識項目走向清楚專案執行流程外，並辨識項目的層級，在專案時間內可行的情況下重疊執行項目。

了解工作重點

透過PERT圖前置作業讓主管與參與人員熟悉工作流程，了解自己在專案內的位置與作用，明確其工作重點，增加計畫接受程度，才能在專案執行時有效進行並達到管控成效。

時間優化

作為專案管理的計畫優化方式之一，對於時間管理的預估相對要求準確，能在要求時間內提供大概率完成的機率，節省工作時間，並適時調度資源以降低資源消耗。

使用PERT圖的侷限

但PERT圖並不完全適用於所有的計畫與項目控管，在適用PERT圖前須滿足下列條件：

1.能在專案進行前，對專案內項目工作流程有準確描述

2.工作內容有條件劃分為相對獨立的執行方向

3.能事先較準確估計各項目所需時間與資源

專案規劃執行前如對內容不夠清楚，PERT圖作為專案管理工具的作用效果可能會打折，因此務必清楚自家的專案規劃，欲規劃的流程進度，與資源需求等條件，越了解專案內容，圖示化的優勢才能顯現並幫助團隊需求。

PERT圖與甘特圖的不同？

作為專案管理的工具，PERT圖經常與甘特圖被拿來比較，但其呈現方式，因應專案團隊需求所因應的功能也有不同，而以下是PERT圖與甘特圖的比對：

流程圖vs長條圖

兩者都是可視化圖表顯示，但PERT圖主要為流程圖，甘特圖則為長條圖的變形，其顯示重點也不相同：PERT圖的結構較不明顯，且依照專案流程走向不同而有不同圖形變化，甘特圖則以時間呈現作為主軸，了解項目在何時處理並完成的直觀圖示。

自訂性vs組織性

就組織性而言，甘特圖較PERT圖明顯，以結構化的方式組織工作項目；PERT圖則是有相對較高的自訂性，可以有簡單版面自訂空間，可較彈性滿足高階專案的變動需求。

專案前使用vs專案中執行任務

PERT圖大多數時候是以專案前的規劃作用，主力用來了解各項目間的依存性與專案進行方向，因此作為專案啟動期間的方向指南；甘特圖則可延續專案執行中的時間軸顯示並管控進度。但多數時候專案可以分開或同步使用PERT圖與甘特圖，製作綜合性計畫。

延伸閱讀：甘特圖是什麼？甘特圖組成、用途、優劣完整介紹

PERT圖運用在機械設備業的作用

PERT圖作為明確的流程圖示，可用於專案流程進度中對應關鍵路徑與節點的管控，作為針對計劃的執行進度的評估與查核技術，確保後續流程能順利進行。

但不同專案模式，其繪出的PERT圖也有不同形式。以機械設備業為例，以往在專案前置作業時，常態發生的問題是得依據每個專案重新繪製PERT圖，除了大量耗費時間跨單位溝通作業項目外，其項目之間的走向繪製、時間評估等也需花時間評量，從客戶委託設計到最終進入生產產品，中間也須依照進度追蹤關鍵任務，但項目眾多，往往也無法完整追蹤到所有執行任務，部分流程可能走向偏差，或甚至在節點卡關，來往耗費時間處理，也導致專案進度落後。

運用專案進度管理工具，可協助機械製造業順利管理多個專案與項目執行流程，以下3點是使用專案進度管理工具的優勢：

專案模板形式

專案進度管理工具本身可建立多種大小專案，同步進行管理，且能依據不同的專案種類建立模組更新、自建任務模板的不同專案內項目、項目的分類與怠工狀態等，透過每次專案運作優化，形成企業專案專屬模板，可於後續專案執行時一鍵導入，快速產出專案計劃。

▲建立不同時長與類型的專案模組，可協助快速建立新專案

▲設定建立專案內應有的項目類型，自動導入到專案內

▲可依據不同的項目類型設定怠工天數與任務預警，讓系統追蹤專案進度

▲已建立完但尚未開始的專案，也可直接另存專案模板，作為之後的新專案應用

任務關聯與連結性

系統在專案建立後即自動生成甘特圖及規劃PERT圖表，包含所有任務、關鍵路徑、關鍵任務等資訊，任務工作時間總長與開始結束時間等資訊也即時顯示，即便修正專案部分內容，PERT圖也能即時更新。

▲專案建立的同時依據輸入內容自動生成PERT圖

流程執行先後順序與任務路徑安排

專案開始執行，在項目路徑已定的情況下，系統會自動追蹤任務進度，專案計算模型協助統計關鍵路徑下的任務進度，追蹤預警提醒專案負責人並提供專案建議措施；非關鍵路徑異常，系統則提醒任務負責人於限定時間內處理，避免生成關鍵路徑節點，拖累專案進度。

▲系統使用任務卡形式自動卡控前後任務，優先警告關鍵路徑與關鍵任務處理

專案管理工具可協助自動生成圖表、智慧化路徑追蹤，同時警示未完成進度，專案變動資料鍵入系統也能同步更新相關資訊，系統自動追蹤高風險專案控管並執行進度風險分析，大數據運算後可提供建議，協助專案進度智慧化管理。

 延伸閱讀：裝備製造雲 專案進度管理

結論

因應現在大環境變動不斷，專案內容也會依客戶需求或時事情勢而變動，該如何做好專案進度管理，是每間企業的PM與專案管理者都想了解的問題，不論是PERT圖或是甘特圖，都是為了專案流程管理預先執行的圖表規劃，活用專案管理工具進行專案流程規劃，協助專案順利執行，省下時間達到高效管理，是企業在執行專案時應須具備的思維，也是現在面臨訂單不斷變化狀態下，應該做好的準備。

內文資料來源：

超级容易PERT圖表教程

MAB智庫-PERT

維基百科-PERT

PERT 圖表：什麼是 PERT 圖表，以及如何建立

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