Cosmos ERP

中大型流通

ERP

Cosmos ERP 應用特性

流通業Cosmos ERP。因應快速變動趨勢，瞭解產業通路需求 整合流通經營體制，完整的e化解決方案

四流協同．運控全球Global management

因應流通業快速變動趨勢，瞭解各產業通路需求

CosmosERP乃因應21世紀買賣流通業商務洪流─快速變動、無國界、微利所需的e化完整解決方案，整合流通經營體制，從上游加工廠商、國外供應、境外公司到各地分公司、物流中心，一直到下游通路，包含批發商、經銷商、門市專櫃經營體系、連鎖量販店、軍公教體系、郵購、自動販賣機、線上購物和維修服務中心等。 

從ERP到ERPII提升企業內部溝通與管理效能

CosmosERP從ERP到ERPII滿足企業對資訊及管理的需求，高度整合企業內部流程，從客戶接單、存貨、採購、生產到發貨等ㄧ連串作業，提升企業內部資訊的溝通與管理效能。ERPII涵蓋買賣流通營運體系如供應商、經銷商及顧客夥伴等，提供知識管理(KM)、商業智慧(BI)、顧客關係管理(CRM)、企業流程管理(GPM)、決策工具(EIS)等解決方案，以建構資訊流、商流、物流及金流四流協同運作機制。

Cosmos ERP 產品優勢

企業營運全球化優勢利器

企業營運邁入全球化後，更需發揮整合速度與合作默契。對IT應用更從ERP的基礎建置，快速擴展到ERPII領域。唯有其完全有效整合資訊流、商流、物流及金流四流，才能發揮資訊化良好的綜效，實現運控全球的目標。

有效提升企業長期競爭力

企業應用入口(Enterprise Application Portal)整合Cosmos ERP、EIS與GPM等系列應用軟體。隨著企業成長，所使用的資訊系統也跟著變多，單一的工作環境，可有效處理每天的工作事宜，提高員工生產力。

提升企業流程的運作效能

企業流程管理系統(Business Process Management System)協助企業透過流程控管引擎，取代傳統人工表單謄寫與紙張傳簽作業，大幅減低重工作業及非預期的人為誤差。

優化ERP之決策利器

商業智慧系統(Business Intelligence)主管資訊系統能優化ERP中的資訊，讓主管快速取得具有分析價值的圖表化資訊，將資料加值為知識，進而使主管輕鬆解讀脈絡、累積管理智慧。

創造無限可能的新商機

客戶關係管理系統(Customer Relationship Management System)，開啟「以客戶價值為中心」的客戶關係經濟新紀元。全球化無國界的企業經營環境下，透過行銷自動化及銷售自動化，讓您掌握客戶動態及市場策略。

行動營運企業契機

行動應用解用解決方案(Mobile Solution)跨行動平台與裝置、應用系統結合雲端佈署，滿足企業營運行動化，展現以時競爭的績效性。

Cosmos ERP 系統架構

CosmosERP充分整合Internet技術，使企業內部非結構化文件可整合在資訊管理系統；在作業流程上完整納入證期會訂定的「九大循環」內控內稽管制點，並提供線上自動警訊系統(onlinemonitor)，主動監控作業流程控制點的確實落實。而其彈性的系統基礎平台：多國多點、多語言、多幣別、智慧型GUI…等，真正達成有效運控全球動態的企業經營環境。

為滿足買賣流通業管理脈動的需求，Cosmos ERP引用新的「軟體元件」技術及「多層式主從分散處理架構」，並結合了「動態企業流程」(EasyFlow)程序控制技術，而涵蓋了「配銷管理」、「軍福品管理」、「門市專櫃管理」、「維修管理」、「庫存管理」、「財務管理」、「人力/事務管理」、「生產管理」、「網購管理」等範疇，更延伸整合POS系統，及商業智慧(BI)、決策工具(EIS)、顧客關係管理(CRM)、電子商務(EC)、企業流程管理(GPM)等應用進入ERPII的新視野，建構出四流整合的買賣流通協同整合的運作機制，即時掌握企業經營資訊。

▲Cosmos ERP 系統架構

Cosmos ERP 功能介紹

配銷管理

『鼎新Cosmos ERP』配銷管理相關系統完整的解決方案，是以通路導向提昇買賣流通業從訂單/出口、門市專櫃、軍福品、網購、專案及售後維修服

務一連串作業循環中資訊的整合與管理效能。

配銷管理特色

• 滿足批發、門市專櫃、軍公教、 電子商務…多行銷通路。機動性強的行銷業務，藉PDA直接查詢產品規格、成本、定價與存貨狀況…等

• 掌握時效的市場分析，輕鬆擬訂未來行銷策略、提供業務決策支援

• 彈性設定交易條件、信用額度、運送地點，並可以不同的銷貨數量設定銷售價格

• 迅速回應的訂單管理，配合電子表單功能，節省接單流程，增加接單效率，迅速回覆客戶

• 門市專櫃各地交易資料正確回傳總公司，充分掌握績效，提高跨區溝通時效。

• 軍福品體系符合福總、福總---副食、全聯、縣聯四大體系之帳務控管。可自行設定代送抽佣方式、抽佣比率並提供代送商庫存自動結算。

• 提供專案進度追蹤，提供帳務管理、損益分析、預算管理，並可自行認定專案銷貨收入入帳時點。

• 維修系統提供序號管理、客戶叫修、送修處理、送原廠維修維修站分級管理、 維修費用與財務結合及保固管理。

庫存管理

『鼎新Cosmos ERP』庫存管理相關系統完整的解決方案，是以精準管控導向提昇買賣流通業於庫存、採購 / 進口一連串作業循環中貨品資訊的即時有效管理效能。

庫存管理特色

• 批號追蹤與有效期限管理特殊材料或成品

• 可管理多廠、多倉存貨數量與成本

• 更提供庫存ABC，週轉率及呆滯等庫存分析報表，以評核存貨管理績效

• 提供循環、定期、不定期、批號、及儲位盤點之多角化盤點方式

• 提供採購交期跟催、採購分批進貨、廠商進價管控、廠商貨款管理、廠商歷史進貨管理

• 進口費用自動分攤成本，自動產生進貨單，並且自動結帳

財務管理

『鼎新Cosmos ERP』配銷管理相關系統完整的解決方案 ， 是一套以稽控導向，完全能夠提供買賣流通業內部合理運作，並容易獲取資料的財務管理系統，是買賣流通業面臨多變環境時優選的解決方案。

財務管理特色

• 利潤中心管理，可單一或合併不同事業體財務報表

• 自動化收/付款管理，提供多幣別管理

• 預算管理，可模擬預計之損益情況

• 多幣別銀行資金管理解決方案

• 媒體申報，減少紙上作業與無謂資料輸入

• 票據管理完整資訊，便利追查，並提供銀行融資管理

• 自動切轉傳票分錄，確保資料一致性

人資/事務管理

『鼎新Cosmos ERP』人資 / 事務管理相關系統完整的解決方案，是以考核、獎懲、招募與事務管理為導向，提昇買賣流通業從刷卡、人事薪資、人力資源、固定資產、自訂報表及傳真 / E-mail，一連串作業循環中資訊的整合與管理效能。

生產管理

『鼎新Cosmos ERP』生產管理相關系統完整的解決方案 ， 是以快速回應和品質管控為導向， 提昇買賣流通業從產品結構 、製令託外、物料需求、製程、成本及品管保稅，一連串作業循環中資訊的整合與管理效能。

Cosmos ERP 客戶價值

滿足客戶服務需求的服務模式

鼎新秉持著「 速度 ‧ 價值 ‧ 創新 」 的服務理念 ， 歷經35,000多家企業上線服務經驗，粹鍊出獨特與專精的服務Know-How。堅持不斷的追求問題回應、處理與解決的速度；處理問題的品質、效益與客戶滿意；並循環式的回饋前端的系統規劃及產品的改善與品質提升外，更兼顧企業e化的各階段提供完善的服務，協助企業邁向成功的e化目標。並持續專研與引用新進科技創新服務，成就企業 e化的關鍵夥伴。

快速回應的服務機制

服務的品質除快速回應及處理外，重要的是問題根治與否、如何防止再發及服務經驗的累積與傳承。鼎新透過環環相扣的制度化管理、資訊監控工具的應用、暢通的客戶申訴管道，全面控管服務品質的有效性，達到符合客戶滿意的目標。

迅速有效的系統導入方法

系統上線階段是企業e化邁向成功的重要關鍵，企業必須有效的落實資訊規劃及執行，並不斷的透過檢討、協調及改善才能在短時間內分享資訊科技的效益。鼎新的專業上線顧問輔導程序，嚴謹縝密的運作機制，加速企業e化的推動與落實。

零時差的電子化服務平台 (e-Service)

以顧客導向的角度思考服務價值，不論客戶在哪，鼎新的服務就到哪 。 而全球化帶動出無疆界即時服務模式。鼎新亦順應趨勢的引用網際網路技術與通訊科技， 將全國營運據點以實體與虛擬整合運作，開 創24 時 不 打烊 的電子 化 服務 平台(e-Service)。無形中更擴大了服務能量與服務範籌，滿足客戶對服務期許。

完善的人才培訓體系

除了完整的產品線與服務機制外，企業e化至為重要的核心運作就是"人"。鼎新有鑒於此，傾力於e化人才培養 。引進新管理知識技能與師資，融合資訊應用系統，除開辦實體課程外，更全力投入創建e-Learning數位學習服務平台 。並與外部機關單位共同主辦ERP 人才認證機制。有效降低企業內部培訓負擔亦為社會普及資訊人才養成。更為謀長遠社會利益下，設立e人才網：促使人力資源加值服務及相關專業資訊人才的交流平台。

▲Cosmos ERP客戶服務體系