資訊流程整合，邁向集團化管理的第一步

文：鄭琇文

今皓實業

發布時間： 2018-10-26 16:31:00

今晧實業持續追求突破與創新

　　今晧實業股份有限公司(以下簡稱今晧)成立於民國72年，以製造Centronic及D-Sub等連接器起家，現為電腦、電腦週邊及通訊等產品連接線之專業製造大廠。公司宗旨：即時提供顧客高品質及兼具價格競爭力的產品。不斷投入產品技術改良及創新，並與客戶建立良好長期合作關係，已成為業界領導廠商之一。

　　今晧研發團隊在連接線業已具有十年以上經驗，十年來為客戶設計產品超過六千種，產品涵蓋IEEE802.3,Type6等網路用連接線、IEEE1394高速傳輸連接線、串列式USB TYPEA,B高低速連接線、SCSⅠ,Ⅱ,Ⅲ等平行傳輸連接線及一般自用線種之開發製造。

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權限控管需求促成合作契機

　　以往，今晧主要使用Oracle系統進行資料紀錄與彙整，大部份的作業流程仍是採用人工處理程序。隨著公司的發展，組織分工與權限控管問題越來越受到重視，也開啟了今晧對整合流程的需求。雖然Oracle本身具備簡單的流程作業系統，但是因功能較為簡易，再加上開發彈性不足，且無法涵蓋行政文書類申請及流程管理，經高階長官幾番思量與討論，最終決定對外尋求更好的資訊解決方案。

　　初期市場調查階段，今晧發現大部份資訊系統廠商的流程管理功能大同小異，然而，因鼎新擁有豐富的後勤支援與顧問服務，對公司後續技術交流與員工教育訓練將有較大的助益，此外，調查過程最擔心的鼎新系統EasyFlow GP電子表單與今晧Oracle ERP整合問題，也在鼎新全力支援與測試下完成，消彌了今晧最大的疑慮，因此最後選擇鼎新作為本次E化專案的合作夥伴。

▲今晧為客戶設計的產品超過六千種，產品涵蓋IEEE802.3,Type6等網路用連接線、
IEEE1394高速傳輸連接線、串列式USB TYPEA,B高低速連接線、SCSⅠ,Ⅱ,Ⅲ等
平行傳輸連接線及一般自用線種之開發製造

用智慧克服系統導入重重關卡

　　一開始今晧選擇開發公司最常使用的採購系統，導入初期因為整合兩套異質系統，再加上不熟悉鼎新的開發環境與技術，花費較多時間進行溝通、釐清與規劃，此為整個專案中所面臨的最大瓶頸，佔總專案1/3的時程，幸而在資訊同仁努力與鼎新顧問協助下，順利克服初期最艱困的關卡，成功地在一個月內開發完成。有了這次合作經驗，後續透過複製概念簡單修正參數，逐一完善公司所需流程整合系統。

　　對今晧而言，新系統推行是勢在必行的工作，為了讓員工可更快速接受新系統，除了安排教育訓練之外，也採取一套相當有智慧的作法：推行之初，先選擇介面、作業習慣差異不大的功能上線，因操作上與以往並無太大差異，所以並沒有產生員工抱怨與反彈聲浪。待同仁漸漸習慣使用後，再逐步更新個別功能，使用點滴推進的方式，讓員工於潛移默化中接受系統的改變。

建立完善管理制度，時效大幅提升4~6倍

　　尚未系統化前，今晧為紙本作業時代，簽核時程大約為2~3個工作天，如果遇到主管出差、請假或會議中，作業時程可能更為冗長，成為行政作業中最大的瓶頸。全面電子化後，簽核時程縮短至一日，甚至半日就即可完成，時效大幅提升4~6倍。若發現主管簽核時間較久，也可從統計數據中找出關鍵人員，進一步提醒與關心，確實有效避免因流程延宕產生的後續問題，也大幅提升公司執行效率。

　　此外，對管理階層而言，最重大的改變即是資訊透明化。以往公司許多高階主管可獲准不用打卡，但現在建立流程管理制度後，所有資訊皆須依照程序進行，讓公司也因此建立了一套完善的管理規範，使整體管理效益提升至更高的層次。今晧資訊課長蘇士誠高興地說：「最初導入系統是希望整合公司流程，但導入後，無論管理者或員工，都深切地感受到極大的效益。」

以集團化思維展開未來e化藍圖

　　今晧於兩岸三地皆有營運單位，未來將會以集團化的角度去思考整個公司的E化藍圖，一步步將母公司與子公司的資訊系統整合起來，達到全面組織控管目標。另外，也因目前今晧的資訊人員數目不多，因此在資訊升級的考量上會顧慮到學習成本與工作負荷，現階段還是以Oracle系統為主，將來若有需要進一步整合資訊，希望可和鼎新再次攜手合作，創造嶄新資訊未來。

▲感謝《今皓實業股份有限公司》接受採訪
由左至右：鼎新電腦鄭琇文行銷專員、今皓實業盧國龍工程師、今皓實業蘇士誠資訊課長、今皓實業謝政憲工程師、鼎新電腦鄭煒平顧問