成熟企業再精進，用系統強化經營體質

文：陳彥良

詠勝昌

發布時間： 2018-10-16 15:45:00

眾多知名汽車零配件公司的靈魂供應商

　　詠勝昌公司於1977年創立，汽車點火系統內的白金接點為詠勝昌最早期的產品，一路上公司不斷成長，產品線也日益增加擴充，其間，公司陸續建立喇叭(Horn)，電容器(Condenser)等產品，除了汽車零配件之外，詠勝昌還拓展產品線至其他領域，發展出驅動器(Driver)，耐熱線等等。

　　詠勝昌台灣廠目前員工人數130人，生產設備方面，射出機共50台，28台由德國進口，押出機共4台；除了台灣廠之外，詠勝昌在泰國與中國大陸另設有廠房，大陸廠生產白金接點並努力拓展中國市場，目前泰國廠以生產EPDM橡膠頭為主。詠勝昌銷售版圖涵蓋全世界，美國與歐洲為詠勝昌最主要市場，詠勝昌產品深受相當多知名汽車零配件公司的青睞，包括有Federal Mogul，Standard Motor，BERU，Prestolite等公司，同時詠勝昌也供應OEM產品至伊朗標誌汽車。

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ERP緣起鼎新，整合核心生產流程

　　訪談詠勝昌高層時，提及為何會選擇鼎新為長期E化夥伴。吳董事長表示：「以往詠勝昌使用自行開發的進銷存系統已運行多年，為了因應市場變化及提昇企業經營效率，詠勝昌深刻感受到公司的組織與作業流程需要重新的調整與設計，並全面電腦化，而既有的系統已不敷使用，故將著手規劃導入Workflow ERP系統。況且在同業的推薦下，最終決定口碑佳及系統功能面最完善，且符合詠勝昌所需之鼎新電腦為公司的長期策略合作伙伴。」

良性的工作氛圍及資深工作夥伴的全力支持是導入成功的契機

　　當筆者首次對詠勝昌拜訪時便留下了深深的印象，在初訪的過程中原訂僅邀請經營高層及PM參與會議，藉已先凝聚共識，但沒想到詠勝昌的夥伴，各部門的KM，皆熱情的參與，而總經理更是留下了讓在場鼎新夥伴回味無窮的話：「鼎新的朋友你們好，我們在座的同事（約10位）總年資相加起來差不多有200年，全公司的平均年資超過10年。」

　　如果光是由上述資訊，許多專案經理可能都會將之列為風險，畢竟公司的成員組成結構，亦會影響系統的學習情況。專案過程中，由於各單位種子成員除了本身的日常工作之外，還要學習新的Workflow ERP系統、配合鼎新顧問師與公司協同討論、製作各項編碼原則、基本資料、SOP標準作業流程文件外，還須通過上機模擬等驗證，因此輔導初始時專案團隊假設過程中可能延伸人員的大量異動的問題，甚至可能嚴重影響專案的進度與品質，因此為了掌控整個專案進度的執行狀況，讓專案如期的達成，並且依執行狀況適度調整執行進度，本案採用專案WBS管理，其對專案進度的人員控知與成本超支，提供了有效的支援。最後，詠勝昌在沒有任何經理人流動的情況下系統順利上線並完成連續三個月成本結算。過程中鼎新顧問師與資管蘇宗志主任充分的達成默契，隨時反饋所遇到的狀況與瓶頸給予詠勝昌的吳明星總經理，也立即與各單位主管溝通協調，讓各單位主管把握各個可溝通的機會，讓員工拋棄原有舊系統沿襲的習慣，接受新的系統，進而優化內部作業流程，重新學習並於適當的時機給予支持、鼓勵及佈達公司對於導入系統的決心與目標。

　　除此之外，詠勝昌的董事長與吳明星總經理參與每次的專案階段會報，了解專案進度，並依其專案經理與顧問的建議，修訂其制度或研擬行動方案，並於會議結束後，將由資管蘇宗志主任立刻召開專案會議，追蹤專案進度與品質，並協助調整同仁工作的職掌與任務內容，讓員工們面對系統導入的態度更加肯定與積極，也更願意去學習與執行，來符合公司推行E化的目標與成效。

　　吳明星總經理在訪談的過程中多次提到，很感謝ERP顧問師卓孟蘭及鼎新服務團隊於專案導入期間努力與付出，並且對於輔導的每一項程序與任務都非常嚴格把關與要求，才得以讓ERP的導入得以順利達成成效。在導入此E化專案的成功關鍵，除了有高階主管的全力推動與顧問師確實的專案進度掌控，其過程中必須充份溝通與信任才得以讓專案可以順利上線。在此非常感謝詠勝昌的董事長與吳明星總經理與資管蘇宗志主任專員的高度支援與配合。

系統無縫接軌，全面改善流程及表單效能

　　輔導過程中，詠勝昌以極少的客製，藉由鼎新的系統，運用管理者及鼎新系統的專業性，徹底改善了整個公司的營運模式，如：釐清需管理庫存料件與半成品觀念後，編碼重新定義與編立，現管理方式較為清楚且較有頭緒，使得ERP庫存準確率更加可信，也因此廢除手抄本及EXCEL記錄這費時的作業模式。

　　以往依據訂單推算採購及生產需求量時，須經常詢問倉管、生管人員並回報庫存量，資訊都是片段式的無法連貫，現在透過Workflow ERP，從大、中、小分類編碼方式，熟練後較可透過品號看出料件編碼端倪，更快掌握生產流程資訊使其便於追蹤與管理，避免造成原料多餘採購及製令生產量多於生產，減少應付帳款發生、增加庫存空間的存放以及提高庫存週轉率。不僅大幅降低人力成本，在數據正確下，也更容易判斷決策採購量及生產量。

　　系統上線後，財務可在15號前結算完成，每月20號可完程成本結算。除此之外，減少單據重工輸入及單據資料輸入錯誤率；以往舊系統為廠內MIS針對廠內現況，所做的DOS系統較無生管概念，導入Workflow ERP大幅提升生管管理製令之觀念，從開立製令工單、實際領料退料到完工入庫等，可清楚知道生產過程中的各投料與製程的透明資訊，以有效達到追蹤與管理。另外，Workflow ERP與EasyFlow電子表單(BPM)／企業行動雲Ｍ-cloud流程管理的整合上，運用EasyFlow 的Web-based系統，透過Internet連線即時處理，徹底解決人員出差在外無法處理事務的限制，加速單據或驗收流程等簽核處理，對於相關表單做到更即時精準的管理，所以管理單位能運用系統達成行動辦公室的新里程碑。蘇宗志主任亦表示「EasyFlow中的OA表單，只要經由系統上單，簡單按個按鍵，就能自動帶出所有相關資料與紀錄，加上所有的簽核過程都有憑據，讓資料的存取及閱讀的效率大幅地提昇。關於與Workflow ERP結合EasyFlow的表單，鼎新電腦目前已經推出免費進階課程，此課程能讓學員熟悉ERP到EasyFlow中作業的路徑、檔案的位置及如何增加欄位等，希望有需要的客戶都能夠加以利用！