碩興工業勇於創新改變，透由資訊導入提升IT價值

文：張雅紋

碩興工業

發布時間： 2018-08-29 02:29:00

碩興工業 品質為先，信譽穩立

　　碩興工業股份有限公司創立於1960年，成立於台中，是一家從事ODM＆OEM的專業潤滑設備製造商，主要生產產品包括各種手動黃油槍、氣動黃油槍、抽油器、黃油槍配件、機油槍及配件…等，為潤滑行業的領導者之一，公司一直以合理價格，「品質為先，信譽穩立」及不斷創新為經營理念，為了提供市場需求量更於2004年擴大生產線進軍中國昆山設廠，公司擁有優秀的研發團隊及完善品管制度，公司非常重視研究和開發，始終致力於提供高品質及價格合理的標準或設計專利展品，與國際客戶保持良好關係。

　　碩興已通過ISO 9001-2000取得QMS認證，為碩興工業的品質做最佳的保證，未來也將持續在R＆D投資，提昇產品的品質，並對全球客戶提供最好的服務。公司LOGO設計如同「犀牛」，其代表意義即為碩興工業股份有限公司之產品品質如同犀牛般耐操耐用。深信品質的提升是永無止盡的挑戰，當以此自許。依據客戶的需求，開發製造出更多品質優良的產品，長久以來深受國內外客戶的信賴與讚譽，產品品質更廣受世界各地市場之肯定。

環境變遷與規模擴增，期許資訊系統協助公司制度化

　　提到碩興工業當初因為什麼原因要導入ERP，郭曉涵協理表示，大陸公司已有使用ERP，回台灣後發現，碩興原本使用之系統已運行多年，隨著公司規模的成長及大環境不斷改變，原先的系統未能一起進步，已不敷使用，且面臨庫存料帳不一致問題、訂單交期也難以掌控、廠商及廠內生產進度資訊不明確、帳款追蹤效益不彰….等等內部流程控管上的問題；因此希望藉由ERP系統的導入，讓作業流程及所有人員更能制度化、規則化，除提昇庫存準確率外，最終並希望能降低生產成本。

　　因此郭協理積極推動公司電腦化系統的導入，在這一次ERP系統廠商的評選過程中，郭協理找尋國內幾家ERP軟體廠商，依據系統功能完善、符合手工具業適切性、以及廠商服務及支援度、預算及顧問團隊的專業性來遴選，甚至依照財會、進銷存、製造等模組來針對使用者做Demo展示；在評選時，鼎新系統面的完整度最高，顧問在實機講解上也很詳細，減少碩興工業很多疑慮，進而在許多競爭廠商中脫穎而出，且中小企業或五金類也有很多友商公司導入頂新ERP系統，因此最後選擇了鼎新Smart ERP和EIS主管資訊系統作為碩興工業e化的第一步。

把心掏空，改變習慣，重新學習

　　在Smart ERP導入初期，由於新舊系統平行上線，使用者因需同時維護新、舊系統，使得日常工作因此加重，出現許多反彈聲浪，造成導入無法落實，在導入及上線階段，鼎新顧問師也會立即回饋導入時所遇到的狀況與瓶頸給予碩興工業的郭育碩廠長，郭廠長也立即與各單位主管溝通協調，進而讓各單位主管把握各個可溝通的機會，讓員工拋棄原有舊系統沿襲的習慣，接受新的系統，優化內部作業流程，重新學習，進而加強企業內部了解ERP導入之「重要性」，並營造ERP對提昇企業競爭優勢的重要性之工作氛圍。

　　導入初期，也曾遇到操作者反彈，有些員工甚至覺得沒有以前好用，因此不會100%去執行這個動作，也透過郭協理與使用者溝通，說明系統導入的效益，公司為何要導入ERP，凝聚參與人員的共識，體認ERP能協助他們，改善工作效率、節省時間，最好日常管理，並希望員工一起來努力，達成效益，讓公司更好。

資訊即時性與透明化，管理制度由人制邁向法制

　　導入ERP系統之前，舊系統中所有產品之品號、BOM資料等未能及時維護完整，原因除了以前資料並不完整，因此須人員逐一核對，加上又有時間完成的壓力，所幸後來投入人力來執行，順利度過此難關，在完成這個工作後，未來也可記錄實際投入生產，各料件組成用量及產品途程….等重要生產資訊，以往因無法將此重要資訊完整性留存，故無法明確得知其投入生產實際用量、製造費用、人工成本….等重要資訊，導致庫存管理不夠即時、庫存準確率無法提高、庫存成本無法降低…等問題。

　　現今ERP系統使用已相當順手，所有日常作業皆已離不開鼎新ERP系統。不管是業務、採購、生管、財務…等各單位將ERP資訊明朗化、即時化，主管也得以依據ERP系統隨時掌握目前所有狀況。而ERP系統中所有單據資訊都是有連貫性，以符合內稽內控之精神，將大大提升資訊正確性。進而財務單位在使用ERP系統結算生產成本更是便利，縮短以往財務人員產出財務報表的時間。

　　使用Smart ERP後，所有品號的進出記錄皆會留下的單據，歷史資料皆有跡可尋，故不需要再像以往一樣由人員推估任何資料。而藉由顧問輔導將公司內部所有作業流程標準化，也成功減少員工推卸責任的情況。系統反映事實，使資訊更加透明化、明朗化，以ERP資訊作為獎懲依據，使碩興工業的管理制度從人制走向法制。

　　自2011年9月份後，開始進行ERP系統導入的專案，碩興工業的所有主管、員工與鼎新專案團隊共同努力之下，經過了七個多月的時間，碩興工業的Smart ERP系統已順利上線，且系統使用的日常作業操作度已日漸熟悉，成本、財務報表的產出也更加順暢。

ERP不只要用得好，還要用得更深更廣

　　談起ERP上線後的效益，庫存準確率有改善，但郭協理認為還有再努力及成長的空間，目前系統算出的成本也在合理範圍，另外藉由ERP成本結算，也增加約1000萬的庫存成本，這是因為以前資訊不明確關係，生管也可掌握追蹤進度，比較清楚各個訂單的生產狀況及掌握交期。ERP系統不只是提供企業作帳、作業流程標準化，協助企業增加更多業績、降低及節省更多費用成本…等。這是企業老闆最樂見的，也是提升IT和軟體廠商的價值。郭筱涵協理表示，未來碩興工業將會以Smart ERP為基礎，將EIS慢慢的用得更廣更深。進而帶動公司業績成長及營運的擴增。相信鼎新不單單只是碩興工業的廠商，而是碩興工業未來一起營運成長的最佳夥伴！

　　由進銷存生產至財務推行，希望Smart ERP上線後未來能帶給碩興工業更多的效益。系統導入的成功關鍵，須同時有高階主管的全力支持、推動與顧問師確實的專案進度掌控，除此之外，最重要也是需要各主管及各作業人員的配合及落實執行，以上這幾個成功關鍵缺一不可，碩興工業與鼎新電腦整個專案團隊環環相扣，僅有單方面的支持是無法在短時間內順利達成成效。

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