由A到A+，台灣圓益石英挑戰台灣第一

文：張中彥/翁茂聯

台灣圓益石英

發布時間： 2018-11-16 11:18:00

不斷超越客戶需求品質水準由A到A+，挑戰台灣市佔率第一石英廠

　　1996年IC成長迅速，石英原材料嚴重短缺造成IC生產瓶頸，為了石英器皿供應及本士化穩定考量，而選定世界三大石英製造廠商之一之韓國圓益石英株式會社WON-IK QUARTZ CO,LTD(簡稱 WIQ)---韓國第一大半導體石英器上製造商為合作對象。經由董事長李清分先生主導與WIQ合資在台成立台灣圓益石英股份有限公司WONIK TAIWAN QUARTZ CO.LTD(簡稱WITQ)。並引進其製造技術，專業生產半導體廠不可或缺的石英器皿及維修服務。

　　韓國圓益集團為本公司最大股東，圓益集團除韓國與台灣外，在美國與德國也都設有石英工廠，為全球第二大石英器皿製造商。本公司產品近年由8吋發展至12吋，業績逐年平穩成長，為因應台灣12吋市場的需求，本公司投資增建新廠房，引進鼎新ERP&ERPII(EasyFlow.NET，Workflow ERP，EIS，SFT，SPC，Portal，PDM)資訊系統以便提高產能及品質來服務客戶，並挑戰台灣市佔率第一為目標持續努力。

因應企業快速競爭，導入電子化簽核流程。

　　在台灣圓益石英總管理處江協理評選資訊合作夥伴時，指示最重要的評估項目就是要電子簽核流程並且能搭配整合ERP系統，鼎新電腦由於彈性的EasyFlow.NET平台並與Workflow ERP深度的整合而開啟與台灣圓益石英的E化合作。

　　首先在ERP還未上線前，就率先上線EasyFlow.NET ISO模組，將ISO 9001(2008) 成功系統化，減少大量的文件新增、列印、人工傳遞、簽核、發布各單位，與解決後續文件改版Check out與Check in等管理複雜，且每次遭遇到檔案不能同時編輯、維護、往返、更新文件、重覆印製與更新各部門文件的時間耗損；過去未系統化ISO 9001時，各單位都需要投入人力維護相關文件與資料，若文件未即時更新產線，還會導致產線製程上出現重大缺失，由於紙本的ISO文件在版本更新時，要將舊版的一併收回、清點並銷毀，還要確定發佈的新版數量是否與舊版相符，光是在蒐集與核算的人力花費上就很可觀；而且一個一個員工去發佈通知，有的快有的慢，還沒收到新版本的人，就會依照舊版的來做，如果是這樣的情況，可能整批生產出來的物料都要報廢，除了浪費的金錢不說，爾後延伸的管理成本，情況會變得很混亂；現在導入系統後，不但將這些工作全部自動化，還可以查詢版本變更的歷程，以及修改的History，有效地將企業知識傳承下來；另外還有電子簽核的好處，就像不再因為紙本的傳遞發生遺失或延誤，卡單逾時也會自動通知，而且能避免DCC發生互砍目錄或誤拉目錄等情況，因為這些動作都會在簽核認可後才進行。當沒有權限的員工申請調閱時，也能以簽核的方式開放某些特定的文件，備份上也不需要動用到IT的人力，因為系統都會自動將檔案存入資料庫，讓一切都變得更簡單、更有效率。就目前只需要一位文管人員維護。

　　有這次成功導入的經驗，台灣圓益石英總管理處也在2012年推動並導入OHSAS 18001時，同時系統化，而透過系統的協助，文管人員的工作負擔並未增加，導入OHSAS 18001後，台灣圓益石英也EasyFlow.NET上導入製程管制計畫POR…等文件，確保文件內容與版本一致，在使用EasyFlow.NET的過程中，充分感受到資訊化的便利與效率的提升。

全面E化增加各部門工作效率

　　台灣圓益石英總管理處江協理指出，公司效率極大化是企業強化競爭力的不二法門，效率大幅提升的同時，也代表著更多的產出，更低的成本，人均產值提升後，也代表更好的員工福利，所以由目前導入多套系統的方向，可以了解到台灣圓益石英E化的全面性與決心，除了ERP的系統更新後，開始能快速完成成本結帳之外，也透過SFT實現了現場人員的條碼報工，SPC系統即時掌握產品品質，提高客戶滿意度，透過EIS便利的報表開發，開發了數十張管理報表與稽核報表，定期產出，大大增加公司管理的透明度，並透過EasyFlow.NET表單的陸續上線，大大縮短簽核的時間，透過電子簽核的輔助，增強了ERP流程與表單傳遞的效率，由於EasyFlow.NET的高可用性與便利性後續也規劃EasyFlow.NET為統一的客製平台，減少IT維護的複雜性。

未來持續透過IT系統強化公司競爭力

　　台灣圓益石英總管理處江協理提到:系統導入與精進管理是不斷持續進行的，在台灣圓益石英只有階段任務的完成，沒有系統優化停止的一刻，2012除了新系統PDM的加入並持續性的導入之外，也將透過版本更新陸續完成IFRS的導入，並將透過鼎新電腦顧問師豐富的經驗，在既有的基礎上，針對各個系統增加管理深度，與開發更自動化整合功能，達成集團規劃目標。

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