財榮實業用創新魂不斷進步，沒有終點

不進步就會向後退

文：陳冠任

財榮實業

發布時間： 2018-06-07 17:26:00

企業流程管理

財榮實業成立於1990年，致力於自行車周邊配件。除了自創品牌之外，還包含了OEM代工服務，生產自行車停車架、水壺架和自行車貨架…等配件並出口至世界各地，其中主要客戶還包含了自行車領導品牌：捷安特、美利達…等大廠。

　　為了能夠更深刻體會騎乘的感受，財榮實業組成了公司專屬的自行車隊並定期舉辦騎乘活動；除了增進公司成員彼此之間的感情之外，也藉此活動相互激發新的思維與想法，推出創新的商品。除了不斷開拓公司事業外，財榮也認真照顧到每一個員工的生活與想法。 員工與公司兩者之間相輔相成、不斷進步，1984年以沖壓工程為主的鐘昱實業，至今已擴展為名揚世界各地的MASSLOAD(財榮實業)。

創新是一個企業進步的靈魂

　　1984年，以沖壓為主要導向的鐘昱實業初成立。但是不因此滿足而停下腳步，反而積極的去開發新的產品與市場；1990年成立財榮實業；1993年開始開發自行車零配件並出口海外；到了2007年，甚至成立了自主品牌”MASSLOAD”。

　　從過去的歷史變革與演進，看的出財榮實業不斷求進步的決心。在現今e化世代，財榮實業理所當然沒有脫軌，這也是為什麼在2016年6月時候選擇啟動EasyFlow.net的原因。在業務經理鐘予晴小姐(以下簡稱為鐘經理)的支持與配合下，開始著手這一次企業電子化推動的工作，並於2016年9月正式上線。

沒有行動，企業思想永遠不能成熟

　　財榮實業在自行車業界扮演著供應商的角色，介於上游(原物料廠商)與下游(自行車廠、批發商...)之間。也因此，不管內、外部的溝通訊息效率都非常重要。

　　過去財榮實業內部訊息以紙本型式傳遞，但是，在傳遞表單、簽核的過程中總是遇到：找不到窗口、不知道責任單位是誰、工作進度...等狀況，導致工作效率低弱、企業流程無法落實、事件責任追朔不易。而這些日積月累的資訊也成為了企業負擔，除了使用者難以查詢、追蹤，管理人員為了統計、繪製報表也花費了不少心力與時間在資料整理上，無形之間，增加了龐大的企業成本。

　　種種情況，促使管理者導入系統，希望可以透過EasyFlow.net電子簽核的特性，徹底改善、解決財榮實業這些管理上的問題與痛點。

成功的人找方法，失敗的人找藉口

　　顧問在上線輔導過程中，與鐘經理的支持與配合下，財榮實業成功透過自製表單精靈功能來製作電子化表單。第一階段上線的表單除了人事考勤類別的單據之外，還額外製作了：品質異常處理單/新產品專利申請單/用品申請單/客戶提案單/新進人員考核表…共5張表單。再加上電子簽核表單的流程設計，讓使用者只要上網填寫內容並發單，表單就會自動依照管理者制定的規則來解析流程，並且傳簽到指定的主管手上；不必擔心找不到簽核人員或是落入表單無從追蹤的窘境。另外，財榮實業 張雅茹 小姐也很聰明地運用表單欄位顯示功能，確實追蹤每一個關卡人員回覆的訊息與意見，落實企業工作與流程。

　　顧問輔導過程中，可以明顯的感受與體會到，財榮實業會有至今的規模不是沒有原因的；因為財榮實業團隊的每一位成員都積極努力的在學習想改變現狀，不因害怕改變而找尋藉口逃避系統導入。

不進步就會向後倒退

在顧問輔導與訪談的過程中，財榮實業也發現了EasyFlow.net還有很多的功能等著管理者去學習、應用。

加速部門訊息傳遞

表單標準化的流程設定，讓跨部門、跨單位的表單也可以快速傳簽；訊息溝通更便利。

落實工作流程

透過表單的紀錄與使用者意見的回饋，管理者們可以快速的去追蹤、了解工作進度與情況；也間接提升了企業對問題的反應能力。

簡單的設計與操作介面

以使用者為導向的介面設計，除了讓使用者可以一目了然表單內容與資訊；管理者也可以更直覺的去設計表單內容，對於需要收集的資訊格式化，以達到資料控管目的。

向電子化靠攏

        把日常行政/作業一步一步推向電子化方向，讓財榮實業達到真正e化效果，成為更Smart的企業。

 　　財榮實業的特助也很有想法的，明白電子表單不單只是為了[簽核而簽核]，而要去訂定一個明確的目標，了解系統還能不能為企業帶來更多應用價值。此外，並打算後續能夠透過表單設計開發：工程變更單；藉電子表單特性，不但縮短內部溝通距離，節省過去時常開會討論工作的會議時間，也透過表單資料格式化的特點，落實各個單位的工作內容與流程。 
然而這些系統拋送過的作業資料，都會忠實地記錄在系統裡。讓管理人員可以透過表單管理程式，輕輕鬆鬆地收集紀錄並彙整出報表或圖表，提供決策者分析並裁決公司下一階段目標與策略。 大幅提升了工作人員效率，降低了企業無形的成本。

　　一個小小的習慣與動作改變，大幅提升了工作人員作業效率，讓企業內部流程無阻礙的順利進行，進而帶來收益；也逐步落實了電子化管理所帶來的效益。透過EasyFlow.net企業流程管理系統，將企業知識與成功模式，完整的傳承下去，邁向永續經營。

每一樁偉業都是從信心開始，並由信心跨出第一步

　　顧問 陳冠任一邊在進行專案輔導的過程中，感受到鐘經理的熱誠，積極的帶領全公司一起參與這一次的電子化行動；也因為鐘小姐的用心，交付並完成顧問所指派的作業與建議，才得以順利讓系統為財榮實業帶來各種不容小覷的效益。

　　感謝財榮實業選擇EasyFlow.net。因為財榮實業管理人員的積極與努力，成功的跨出第一步電子化過程，也讓鼎新有機會實現一個完整的成功案例。第一階段的系統上線輔導已告一段落，但是真正的系統應用價值才正要開始發酵。相信後續財榮實業可以更加妥善利用EasyFlow.net，開發出更多不同的應用價值；洞悉企業管理瓶頸，調整內部作業流程，朝更深度使用方向前進；未來將繼續朝向企業資訊化邁進，達到一個真正的電子化企業環境。

▲感謝財榮實業 鐘予晴 經理(右二)、鐘士堯 經理(左二)
接受鼎新專訪(右一為鼎新電腦EasyFlow.NET黃子豪 經理，左一為鼎新電腦EasyFlow.NET陳冠任 顧問)

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