天窩國際-銷售通路虛實並行，資訊整合降低人力成本

多元分析報表快速產出，網路購物訂單快速處理

文：朱育宏

天窩國際

發布時間： 2018-10-23 15:37:00

企業流程管理 進銷存管理

天窩國際的起源-汽車美容周邊商品領導品牌

　　天窩國際成立於2011年，主要銷售的產品汽車周邊美容商品，不僅將優良的產品忠實提供給消費者，並將台灣良好的製造品質外銷至其他國家，負責人黃光漢先生就表示：『台灣製造的商品其品質早就不亞於其他國家，期許自身產品第一步於台灣站穩腳步後，更期待能夠在世界各地發揚光大!』

天窩國際的願景-虛實通路完整掌握，銷售管道多元化

　　在現今網際網路發達的流行趨勢下，許多行為其實都已經能夠透過Internet完成。天窩國際早就嗅到這股浪潮，並已經跟多平台洽談合作上架公司產品，近年來銷售數字屢創新高，2016年更完成一家實體門市開立，藉此推廣公司品牌形象!

　　如此虛實通路並行的銷售策略，成功地為天窩國際打開市場知名度，不僅在相關平台銷售數字不斷成長，實體門市的經營也成功吸引消費者實際至門市感受與試用商品，替產品品牌打下不少的知名度，並藉此培養忠實消費客群，如此虛擬與實體銷售管道並行策略，成功地為天窩國際在眾多汽車美容品牌中殺出一條血路!

　　成功地在台灣站穩腳步後~下一步~已經準備好在世界發光!!  

實體門市POS銷售資訊與ERP自動串接-資訊整合有效降低人力成本

▲天窩國際提供多元汽車美容相關產品來滿足消費者需求

　　在鼎新電腦顧問第一次進場與客戶窗口趙年豐先生初訪時，趙先生就急切表示實體門市將於近日內完成裝修，急需要一套POS系統可以來記錄門市銷售資訊，掌握每天銷售狀況，而非只是單純一台收銀機開立發票及收款而已~

　　在與客戶確認此快速POS導入需求後，鼎新顧問擬定一套POS快速導入方案與時程，期望在一個星期兩次輔導就完成POS快速上線，此舉做法是異於其他專案客戶標準導入程序與時程(標準為3~6個月上線)，因此可以說是非常罕見且有很高風險的！

　　此次專案有賴客戶端與鼎新電腦能夠有效的直接溝通，在第一次輔導時一同將POS相關基本資料建置完成，並將POS流程做梳理與簡化、第二次輔導就直接針對門市人員依據擬定好的流程實際完整演練，終於順利的完成一周POS上線任務，門市銷售資料也與ERP自動串接並可隨時查看門市銷售數字，掌握門市銷售動態

網路購物訂單快速處理-異質系統無縫接軌，資料有效整合

    　　以往的流通業者銷售模式主要在於實體門市、櫃點、開放加盟及實體通路…等，然而現今，網路，儼然已經成為一種不可逆的趨勢，透過網路的銷售，除了可以直接提升公司營運外，更能夠增加品牌的能見度，此部分天窩國際可以說是已經贏在起跑點上，一開始公司銷售政策就是鎖定各流行網路平台!

　　然而，天窩國際也知道，訂單量成長是好事，但如果訂單處理的速度還是像導入前那般逐筆輸入至系統再備貨出貨，不僅僅是人力的耗時，更有可能會影響客戶滿意度，造成營運狀況不佳等情形，此部分的確會是環環相扣的!透過系統網路購物模組的導入，徹底解決了客戶的擔憂，平台提供的訂單資料媒體檔完全不需人工鍵入系統，只需要短短幾分鐘就能夠迅速匯入系統，進行後續的備貨出貨，原本的缺點反倒成為優勢，成為天窩國際主要營運收入來源! 

多元分析報表快速產出-資訊系統成功扮演決策及分析最佳輔助工具

    　　專案PM趙年豐表示，ERP導入前如果要看銷售分析報表，只能透過EXCEL等工具加工才能產出想要分析角度的報表，過程往往費時費工!ERP導入後，各個標準模組本身就具備非常多元分析角度的報表(如客戶銷貨彙總表及門市商品銷貨報表等)，現在想要查看只需透過系統下好條件，系統就會快速的製作好報表供管理者或使用者查看，資訊系統不再只是資料的蒐集器，更是決策及分析的最佳輔助工具!

天窩國際專案導入效益說明

綜觀天窩國際導入Cosmos ERP效益，可歸納為營業及管理兩個面向，簡述如下：

(一)營業面

• 門市POS流程建置，與ERP自動串接。

• 網購購物訂單快速轉入，加速倉管備貨及出貨速度。

(二)管理面

• 多元角度分析報表，避免人工編制疏失及時間浪費。

• 決策管理者能即時了解銷售狀況及經營成果，提供精準正確決策分析

掌握流通業多變特性，運用e化洞燭先機

　　身處在多變的流通產業型態，天窩國際堅信若要維持甚至提升競爭力，必須要能夠快速應付處理多變的市場環境，也因此，天窩國際選擇了鼎新 COSMOS ERP，選擇了一套符合公司需求的系統！系統提供的ERP與POS資料傳接、網路購物訂單快速處理以及多元多分析報表已經讓天窩國際感受到明顯的效益，在未來，天窩國際仍將持續蛻變，以ERP成功導入經驗為基礎，不斷優化及精進各項管理流程，在e化精進的過程中，能為客戶創造更多的利潤與價值正是鼎新ERP的價值所在！

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