數位化轉型賦能 新零售和新製造創新價值

文：黃子芸

企業數位化轉型 智慧製造 數據賦能

數位化轉型，像是在全球產業界下起一陣雨，有人看見機會， 將其視為旱地的甘霖；有人視作麻煩，擔心路滑若不慎失足難翻身，也有人看著窗外下雨，事不關己，卻沒意識到瞬息萬變的外在挑戰，固守屋內可能也不再安穩... 這場數位化的變革已橫跨各產業，製造業、流通業的轉型箭在弦上。鼎新電腦長年以「創造客戶數位價值」為使命，緊跟趨勢以期帶給企業客戶從思維知識的轉換，願景藍圖的建立，機制與流程的梳理，到工具、監控、預警等全盤規畫與執行。二○一九年系列研討會皆以數位化轉型為題，分別探討面向新零售、新製造趨勢與產官學界指標性人物共論台灣企業轉型之道。

數據驅動商業模式創新 共創零售新局面

在消費者與生產者價值典範轉移的此刻，消費方式逆向牽引著生產變革。新零售的價值，是以消費者為核心，無時無刻提供超出期望的內容， 包含更有感的推銷、更聰明的選擇、更快速的取得、更低廉的代價、更便利的支付與更安全的持有。「掌握消費者的相關資訊是面向新零售的首要，相信在未來新科技、新技術的挹注之下，鼎新勢必提供更多新零售的方案。與企業共同挑戰新零售，提供新服務，共創新價值。」鼎新電腦流通零售事業群資深副總裁張進聰，於二○一九鼎新企業高峰年會流通場致詞時表示。藉由數位化產生的數據價值，將協助企業應用資訊科技與數據資產，做到有效益的轉型。如能喚醒沉睡中的數據與資訊，才能做到更智能化的推薦與精準行銷，達到新零售以消者為重的虛實變革。

製造業數位轉型核心：彈性決策＋ 智慧生產

▲清華大學講座教授簡禎富以工業3.5 為題分享台灣製造業數位化轉型路徑

而台灣製造企業又如何透過數位化轉型邁向新製造呢？在「工業3.5 智造轉型：工業人工智慧賦能數位化轉型」研討會中，邀請到清華大學講座教授簡禎富分享最適合台灣製造業的轉型之道。簡禎富表示分享，現在全球各個先進國家如美國、日本，或談到近期的中美貿易戰，都多多少少跟先進製造有關，因為各個國家都想用製造來搶救經濟，那台灣的戰略究竟是什麼？真正的根本目標應該是彈性決策，因為客戶需要少量多樣，需要更客製化，在這樣的基礎下，其實不一定要完全仰賴ＡＩ或大數據才可以做分析，台灣在既有強大的製造優勢下，應該先從「工業3.5 」做起，善用既有軟硬體設備為基礎，整合大數據分析和智慧製造彈性決策能力，透過廠商協助串連硬體設備與分析數據， 結合老師傅及專家的經驗，逐步擴大優化決策的範圍，從企業各部門擴及整個供應鏈及生產體系，再延伸到產業鏈的最末端，將來企業即使要從工業3.5 ，再升級至工業4.0 ，也會比直接躍升工業4.0 的廠商來得更扎實。

鼎新電腦製造事業群副總裁劉祐男於會中也表達了同樣的想法：「工業4.0 是德國提出的國家戰略，但不一定能滿足台灣中小企業智造轉型的需求。有鑑於此，鼎新不希望只是提出高大上的願景，而是能夠落地執行的智能製造藍圖路徑。」

▲鼎新電腦製造事業群副總裁劉祐男分享鼎新在數位轉型

不論是新零售或新製造，數位化轉型皆是一場以企業價值主張及戰略藍圖作為起點，以商業模式變革並邁向新增長模式作為終點，並且將是不斷審視目標並優化調整的閉環。哨聲已經響起，您已準備好加入這場馬拉松賽局了嗎？

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