毅程工業透過系統大幅縮短人力工時，庫存準確率高達95%

文：曾瑞紅

毅程工業

發布時間： 2018-08-29 01:57:00

企業流程管理 進銷存管理

用行動實踐『螺絲王國』

　　台灣擁有『螺絲王國』的盛名，於螺絲製造產業因較歐美國家具有更低成本的優勢，故大多以出口為主。近年來由於客戶對品質、研發能力與大環境環保意識、法令規範抬頭下，有著產業外移的趨勢與行銷研發根留台灣的現況。在此現況下位處高雄岡山的螺絲螺帽重鎮，至今仍有多家根留台灣的公司，用行動證明對台灣產業發展的支持與用心。

　　毅程工業股份有限公司位處於高雄岡山本洲工業區，成立於西元1998年，主要經營螺絲螺帽與五金配件之製造出口，出口歐洲與美洲兩大洲為主，提供客戶標準化、專業化、高品質檢測後甚至客製需求的產品，重資採購2.5D衡量儀器或高品質要求流程來達到最佳化生產目的。至今，因公司全員上下專心致力於產業發展，所以榮獲多項大獎與認證，舉凡2000年榮獲ISO9000、TS16949認證等，亦滿足眾多國內外高品質要求客戶的要求，並不斷研發多種產品迎合客製需求。

鼎新螺絲業完整解決方案

　　毅程是間多年經營製造出口的企業，所以初期僅使用簡單出口貿易系統，處理相關出口作業，現因規模成長、整體流程串接需求以及同業良好口碑的推薦下，讓鼎新團隊有幸進廠輔導新系統上線。

　　此外對企業而言，製造生產流程往往相較其他流程更具高度複雜與彈性需求，故螺絲螺帽製造產業對資訊系統的高度需求便油然而生。在成功導入客戶口耳相傳並推薦鼎新製程方面之專業、客戶服務即時性(客服不斷提供即時連線上網排除問題機制)與正確輔導流程需求、降低並排除多重人工作業的耗時耗工等，多項優勢後謹慎考量選擇了鼎新。

　　最後則是以成本面角度考量，添置系統無非需要花費相當大的成本，所以企業主通常盼望透過穩定且口碑良好的使用反應，操作介面淺顯易懂地讓成員可以長期、熟稔且接受地使用之，對內對外皆能無形縮短作業時間地創造效益。

制定專屬行業流程，達到系統最佳化

　　鼎新團隊2009/01/16正式進廠啟動輔導機制，專案窗口黃小鈴小姐於初期面對顧問與鼎新系統多面向環環相扣的介面，有著相當豐富地系統導入經驗的她，仍存在著是否能順利上線的疑慮與不安，最後仍在同仁與黃小姐努力與顧問配合下，以及遇到問題隨時聯繫鼎新客服協助排除後漸入佳境，並順利導入完成。

　　毅程正式導入系統之前流程的運作，存在著相當多的疑問與需釐清的模糊地帶，在與顧問雙方仔細研究與討論後，擬定專屬毅程現況應有的企業流程，使得系統發揮更大的效益，透過擬定後的毅程內部標準流程公告並施行之，不僅讓全體同仁了解正確流程與操作方法，同時藉由會議不斷傳遞操作方式與告知系統使用應注意事項，讓使用者能以最短時程融入並了解系統，專案成員一同聚精會神地將系統優化到最佳狀態。

大幅縮短人力工時，庫存準確率高達95%

　　毅程系統導入至今最直接且明顯的效益，除了e化後大大縮短人工作業時間外，降低先前使用Word與Excel計算產生之交叉分析的報表重工，現都已透過程式內現有報表提供分析與會議討論使用，縮短會計結帳所需時間且僅需做後端審查帳務並勾稽報表的動作，充分達成內稽內控之效益。

　　導入目標除上述所言外，尚有產生應有帳務處理與會計與庫存是否能充分表達並貼近實際庫存數量，在與所有成員流程討論正確且即時輸入單據後，現有庫存準確率(模製具與零件等)已創造出高達95%亮眼成績，成員並歡愉地表示用久了會愛上並依賴系統提供的功能。

　　系統導入初期料編討論複雜度，過程中的採購與銷售狀況情境分析與模擬討論，到後端結帳過程甚至到數值正確的報表產生，短短幾個月的過程中，大夥在顧問領導與從旁協助下從大方向深入到小細節的分工與執行，當中的溝通協調工作亦是系統產生的無形效能，默默的帶領著同仁們各司其職地完成任務，降低各自工作內容地不確定性。

　　系統導入後使用至今，除了大幅降低人工維護與產出報表的工作外，透過顧問師不斷針對流程給與建議與討論，內部運作流程已經從以往較無方向，逐漸抽絲剝繭與精益求精後引導到正確的企業流程，透過購買系統亦能準確的做到企業再造的功能，創造的毅程與鼎新雙贏的局面。

　　最後，針對委外生產管理一直以來是毅程面臨的管理難題之一，透過製令託外管理系統，亦能達到輕鬆管理與了解初步生產狀況之目的，大幅提升工作效率。

建置完善企業流程，毅程將持續投入精進管理

　　報表雖有快速產生統計資訊的優勢，系統標準化下卻有著某種程度的受限，致使使用者因螺絲螺帽製造產業客製、備註欄位需求與非規格化品號眾多下，需要耗時去做調整的動作。然而，生產進度與狀況深深攸關後續產能與銷售狀況，目前系統僅使用製令託外管理系統完成開立工單與領料生產動作，管理單位望能透過系統控管並即時了解生產流程與狀況，考量逐步穩定狀態下待使用者對系統更加熟稔後，除訓練生管同仁(開立工單同仁)必須自身對生產狀況有一定程度的了解與生產線上進度掌握外，對於鼎新現有SFT廠區生產追蹤系統亦可支援且深入達成生產管理目的。

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